Om köp och returer

Köp- och Returpolicy för Éternite d'Or

Köpinformation

När du handlar hos Éternite d'Or bekräftar du att du har läst och accepterat våra köpvillkor. Vi strävar efter att erbjuda smycken av hög kvalitet och hållbara material. Om du har några frågor angående din beställning, tveka inte att kontakta oss.

Betalning

Vi accepterar betalningar via Swish. All information om betalningar hanteras säkert och konfidentiellt.

Frakt

Vi erbjuder frakt inom Sverige. Leveranstiden är vanligtvis 1-5 arbetsdagar efter att din beställning har skickats. Fraktkostnader tillkommer och beror på din plats och vald fraktmetod.

Returpolicy

Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp, men om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera produkten inom 14 dagar från det att du mottagit den. För att vara berättigad till en retur:

• Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackningen.
• Returfrakten står du för, såvida inte produkten är defekt eller felaktig.

Så här gör du en retur:

1. Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för att begära en retur och få instruktioner.
2. Packa varan noggrant och inkludera en kopia av din orderbekräftelse.
3. Skicka varan till den angivna adressen.

Återbetalning

Så snart vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 3 arbetsdagar. Återbetalningen sker via den ursprungliga betalningsmetoden eller Swish. 

Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet. Vi erbjuder kostnadsfri returfrakt i sådana fall.

Kontakta oss

Har du frågor om vår köp- och returpolicy? Kontakta oss gärna på [email protected].